Formation & coaching pour booster vos ventes
Votre boutique est un écrin dans lequel vous mettez en scène vos délicieuses créations pour faire succomber vos clients. Mais selon le moment de la journée, vos clients seront à la recherche de produits différents. On découpe ainsi une journée en quatre temps forts de vente durant lesquelles votre offre devra évoluer
On parle d’expérience client pour conceptualiser l’ensemble des émotions et ressentis d’un client avant, pendant et après son achat.
Quand vos clients passent la porte, ils ont des attentes à satisfaire. Ils ont besoin de ressentir cette frénésie des sens : l’odeur chatoyante des croissants en train de cuire , la contemplation gourmande des pâtisseries de votre vitrine ou le craquant d’une baguette tradition encore tiède.
